Retours et échanges

Satisfaction garantie

Nous sommes confiants que votre achat FRENCHCANCANPOPCORN vous ravira. Nous avons fait équipe avec Spotify, une entreprise dédiée à l'utilisation d'Internet pour amener les meilleurs aliments du monde à votre table, et chaque produit acheté sur le site FRENCHCANCANPOPCORN est couvert par la garantie de satisfaction SPOTIFY

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, pour quelque raison que ce soit, faites-le nous savoir. Nous remplacerons rapidement l'article où vous rembourserons son prix d'achat. C'est si simple.

Comment retourner un article

  • S'il vous plaît retourner les articles dès que possible.
  • Écrivez la raison de votre retour au dos de votre bordereau d'expédition.
  • Placez le feuillet dans le carton et enveloppez le paquet solidement.
  • Envoyez-le à l'adresse de retour sur votre étiquette d'expédition.
    L'adresse sera :
    SATISFACTION CLIENT / FRENCHCANCANPOPCORN
    236, rue de la Gare
    Saint-Eustache, Québec
    Canada
    J7R 0G8
  • Si vous n'avez pas votre bordereau d'expédition, veuillez indiquer le motif du retour, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (afin que nous puissions vous poser des questions) et envoyer le colis à l'adresse ci-dessus.
  • Pour votre protection, veuillez utiliser UPS, Fedex ou Purolator pour l'expédition.
  • Un crédit pour le prix de l'article et les taxes applicables seront appliqués à votre carte de crédit. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables sauf en cas d'erreur de la part de FRENCHCANCANPOPCORN ou de SPOTIFY.

Des échanges

Notre centre de retours ne peut pas traiter les échanges. Si vous avez trouvé sur notre site un autre article que vous préférez par rapport à celui initialement commandé, veuillez retourner l'article original et passer une commande distincte pour le nouvel article. Nous vous informerons par e-mail lorsque le retour aura été traité.

Des questions ?

Si vous avez des questions sur votre retour, s'il vous plaît contactez-nous. Assurez-vous d'inclure les informations dans votre bordereau d'expédition dans votre correspondance.